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Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes, classées par thème. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous.

Premiers pas

Découvrir Hearwise et faire sa première partie.

Qu'est-ce que Hearwise ?

Hearwise est une plateforme d'entraînement auditif pour musiciens, producteurs et ingénieurs du son. Vous écoutez de vrais sons générés dans votre navigateur et vous répondez : une fréquence, un filtre, une compression, une position stéréo…

Chaque jeu entraîne des compétences précises, regroupées en cinq territoires : Profondeurs, Couleurs, Mouvement, Espace et Maîtrise.

Puis-je essayer sans créer de compte ?

Oui. « Commencer » ouvre un essai : vous choisissez votre objectif et votre niveau, puis vous jouez une vraie partie de Mémoire des fréquences. Le résultat reste dans votre navigateur et rejoint votre compte si vous en créez un ensuite.

Le Studio, les parcours, les jeux et les défis demandent un compte gratuit.

Par où commencer ?

Le Studio propose toujours une prochaine activité adaptée à vos résultats. Si vous préférez un cadre guidé, l'Academy propose des parcours avec des leçons courtes, chacune mise en pratique dans un jeu.

Utilisation des exercices

Comment se déroule une partie et comment elle est notée.

Comment se passe une partie ?

Une partie compte en général 10 manches de 5 points (50 points). Vous écoutez, vous comparez si besoin, puis vous répondez. Vous pouvez réécouter autant que vous voulez : le temps n'est jamais compté.

Une partie est réussie à 70 % (35/50). Certains jeux accordent des points partiels quand la réponse est proche.

Que signifient Découverte, Précision et Expert ?

Ce sont les niveaux de difficulté : les écarts à entendre deviennent plus fins et les options plus nombreuses. Réussir un niveau acquiert une compétence ; le réussir à nouveau un autre jour la fait passer en « maîtrisée ».

Pourquoi les sons comparés ont-ils le même volume ?

Parce qu'un son plus fort paraît toujours meilleur ou plus brillant. Les extraits comparés sont égalisés en niveau, sauf dans les jeux dont le niveau est justement la question (crête/RMS, LUFS, balance).

Entraînement auditif

Progresser régulièrement et efficacement.

À quel rythme s'entraîner ?

Quelques parties par jour valent mieux qu'une longue séance par semaine : l'oreille progresse avec la régularité. Faites une pause toutes les 20 à 30 minutes pour éviter la fatigue auditive.

Pourquoi faut-il réussir deux jours différents pour maîtriser ?

Une réussite peut dépendre de la forme du jour. La réussir à nouveau un autre jour (en temps universel) montre que la compétence est installée.

Que sont les révisions ciblées ?

Quand une même réponse vous échappe souvent, Hearwise propose une partie qui la rejoue en priorité. L'analyse se fonde uniquement sur vos manches réelles.

Problèmes audio

Pas de son, son faible, coupures.

Je n'entends rien.

Le son démarre uniquement après un geste de votre part (un bouton « Écouter » ou « Commencer ») : c'est une règle des navigateurs. Vérifiez ensuite le volume de l'appareil et la sortie audio choisie.

Sur iPhone et iPad, désactivez le mode silencieux : selon la version d'iOS, il peut couper le son des pages web.

Le son s'arrête quand je change d'onglet.

C'est volontaire : quand la page est masquée, le son s'atténue puis s'arrête, et il ne reprend jamais seul. Revenez sur la page et relancez l'écoute.

Quel volume utiliser ? Hearwise protège-t-il mes oreilles ?

Hearwise limite le signal numérique pour éviter la saturation, mais le volume réel dépend de votre appareil, de votre casque et de son réglage : ce n'est pas une garantie de protection auditive. Choisissez un niveau modéré et ne l'augmentez pas pendant la séance.

Le niveau d'écoute se règle dans les Paramètres.

Casque ou enceintes ?

Les deux fonctionnent. Pour les jeux d'espace (panoramique, largeur, phase), un casque bien placé donne l'image la plus nette. Pour le grave, évitez les haut-parleurs d'ordinateur portable.

Compte et connexion

Inscription, confirmation, mot de passe, pseudo.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.

Vérifiez les courriers indésirables. Depuis la page Compte, vous pouvez renvoyer l'e-mail ou changer d'adresse. Le lien expire au bout d'un certain temps : demandez-en un nouveau si besoin.

Si vous ouvrez le lien dans un autre navigateur que celui de l'inscription, votre adresse est confirmée : connectez-vous simplement avec votre mot de passe.

J'ai oublié mon mot de passe.

Sur la page Compte, choisissez « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse.

Comment changer mon pseudo ?

Dans Profil → Identité ou dans Paramètres. Votre progression est conservée. Le pseudo est public ; votre adresse e-mail ne l'est jamais.

Comment supprimer mon compte ou exporter mes données ?

Dans Paramètres : « Exporter mes données » télécharge un fichier avec les données de votre compte, et « Supprimer mon compte » efface votre compte, votre progression, vos points et votre pseudo.

Progression et points

Compétences, synchronisation, points du classement.

Ma progression est-elle enregistrée sur tous mes appareils ?

Oui, une fois connecté. Chaque partie est vérifiée par le serveur, qui rejoue les manches, puis enregistrée sur votre compte. Hors connexion, les parties restent sur l'appareil et sont envoyées dès le retour du réseau.

Comment les points sont-ils calculés ?

Selon la précision et la difficulté du niveau, avec un bonus pour un niveau réussi, une compétence acquise ou maîtrisée pour la première fois, et le premier défi de la période. Rejouer le même niveau le même jour rapporte de moins en moins, et une journée est plafonnée à 300 points.

Les points sont calculés par le serveur : le navigateur n'en envoie jamais.

Pourquoi le temps d'entraînement n'est-il pas affiché ?

Parce que la durée des parties n'est pas encore enregistrée. Hearwise n'affiche que des chiffres réellement mesurés.

Classements et défis

Défis du jour, de la semaine, classement mondial.

Pourquoi n'apparais-je pas dans le classement ?

L'apparition au classement mondial est désactivée par défaut. Activez « Apparaître dans le classement mondial » dans les Paramètres. Seuls votre pseudo, votre avatar et vos points sont affichés.

Comment fonctionnent les défis ?

Le défi du jour et celui de la semaine jouent les mêmes manches pour tout le monde. Ils tournent sur tous les jeux et restent gratuits.

Que sont les divisions ?

Bronze, Argent, Or et Diamant dépendent de votre place au classement du mois précédent. Elles restent « en attente » tant qu'il y a moins de 50 participants sur un mois.

Abonnement et facturation

Hearwise Free et Hearwise Pro.

Hearwise est-il gratuit ?

Oui. Pendant la bêta, les paiements ne sont pas ouverts : aucun abonnement ne peut être souscrit et rien n'est verrouillé.

Le modèle prévu : 12 jeux gratuits à tous les niveaux et le niveau Découverte des 15 autres ; Pro ouvrira tous les niveaux de ces 15 jeux.

Faut-il une carte bancaire ?

Non. Aucune donnée de paiement n'est demandée. Quand les abonnements ouvriront, le paiement sera traité par Stripe ; Hearwise ne verra ni ne stockera vos données de carte.

Une question sans réponse ?

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